安裝或更新 Adobe 應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼 9:GC customhook 未能讀取用戶同意
錯(cuò)誤代碼 9:GC customhook 未能讀取用戶同意
錯(cuò)誤代碼 9 表示 gccustomhook 未能讀取存儲(chǔ)在同意存儲(chǔ)位置(即 AdobeGCInfo 文件夾)中的用戶同意。此同意特定于 Adobe 正版服務(wù)的安裝。
用戶同意文件的位置如下:
Windows:C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
macOS:/Users/Shared/AdobeGCInfo
解決方案
AdobeGCInfo 或其內(nèi)容可能已損壞或具有無效許可。執(zhí)行以下步驟可修復(fù)此錯(cuò)誤:
刪除 AdobeGCInfo 文件夾及其內(nèi)容(如果有)。
重新啟動(dòng) Creative Cloud 桌面應(yīng)用程序。
根據(jù)您的要求,在顯示的 Adobe 正版服務(wù)同意對話框中接受或拒絕。